Études de cas issues du travail quotidien de BitBlade Solutions, le prestataire informatique que je dirige : pannes, migrations et incidents de sécurité documentés. Les résumés figurent ici, le texte complet dans le blog de l'entreprise, disponible en allemand et en anglais.
Réseau · Wi-Fi
Même SSID, deux VLAN : pourquoi une machine à adresse IP fixe sortait du réseau du cabinet à chaque itinérance.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Projets · Informatique de cabinet
Cinq salles de soins, un nouveau serveur, un nouveau réseau : retour sur une refonte complète et sur les postes qui consomment réellement le temps.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Infrastructure télématique · KIM
Mauvais hôte, redirection DNS absente, configuration du connecteur manquante, certificat manquant — quatre causes, résolues l'une après l'autre.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Support informatique · Gestion de l'alimentation
La mise en veille et la gestion d'alimentation de la carte réseau coupent la connexion à la base de données — trois réglages qui ont leur place sur tout poste de cabinet.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Web & outils · Frontend
Un outil web mis à jour reste périmé pendant des semaines chez l'utilisateur — pourquoi la mise en cache heuristique en est la cause et comment un contrôle de version recharge la page sans toucher aux données enregistrées.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Sécurité informatique · Réponse à incident
Rapport d'incident : une installation 3CX semblait défectueuse, mais le serveur sous-jacent exécutait un logiciel malveillant DDoS depuis dix-sept jours — quatre hypothèses, un seul vrai coupable.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Téléphonie · Autocommutateurs
Étude de cas 3CX : un trunk SIP résilié et trois règles de routage sans repli ont rendu un client injoignable depuis la Suisse pendant des mois.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Téléphonie · Autocommutateurs
Lors du passage à la fibre (FTTH), l'ancienne installation ISDN se retrouve sans raccordement. Une FRITZ!Box 7590 d'occasion placée derrière le boîtier de l'opérateur résout le problème — avec trois limites.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Support informatique · Sécurité Windows
Pourquoi un mot de passe Windows réinitialisé par l'administrateur détruit irrémédiablement la chaîne de clés DPAPI — et pourquoi il a fallu recréer un profil utilisateur.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Support informatique · Diagnostic
Un plug-in 3D s'interrompt sur l'erreur 1603 — un traçage système révèle un composant Windows manquant, abandonné de longue date.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Serveurs & migration · Sauvegarde
Panne totale d'un hôte Hyper-V, une sauvegarde du jour et deux pièges : un hôte fantôme et le mauvais VLAN.
Article complet sur solutions.bitblade.io (ouvre un nouvel onglet)Support informatique · Diagnostic
Un cabinet client, un Sidexis 4 qui plante à répétition — et un diagnostic mené entièrement en PowerShell plutôt que dans l'Observateur d'événements.
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